A política de envio da Sennacase. para produtos internacionais é a seguinte:

1. Produtos de Envio Internacional

1.1 Política de Compra:
Todos os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos e China) para o endereço fornecido no momento da compra. A entrega leva em média de 10 a 22 dias úteis após o envio, dependendo da localidade. O envio é concluído em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pagamentos feitos por boleto bancário levam de 1 a 5 dias para serem confirmados. Garantimos um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar o andamento do seu pedido. Obs.: Em certos casos, esse prazo de entrega pode ser estendido devido a atrasos, greves, feriados, pandemias, períodos de alta demanda nos correios ou outras situações alheias à nossa vontade. A loja garante a entrega do pedido e se compromete a reembolsar integralmente o valor pago por qualquer produto que seja perdido ou danificado durante o processo de entrega. Todos os produtos são enviados com seguro contra extravio e rastreamento online gratuito, tornando a entrega do seu produto 100% garantida.

1.2 Envio Segurado:
"Se o produto atrasar e não for entregue dentro de 90 dias úteis do envio, o valor total pago será reembolsado nesses dados." Nota: Você pode receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então, se você receber um primeiro produto e outro depois, fique tranquilo, isso é completamente normal.

1.3 Rastreamento de pedidos:
 Os produtos serão enviados via serviços postais ou outras transportadoras. Sempre há um código de rastreamento que permite ao cliente monitorar o progresso da entrega, e estamos comprometidos em instruir o cliente sobre como rastrear os produtos. O código de rastreamento será enviado para seu e-mail assim que estiver disponível para o sennacase. o código de rastreamento é fornecido de 3 a 9 dias úteis após a confirmação do pagamento, e pode levar de 5 a 10 dias úteis para começar a mostrar as informações de envio no site postal a partir dos dados em que o código é fornecido.

2. Condições Gerais

2.1 Cuidados com o endereçamento do pedido:
A sennacase. enviará os produtos para o endereço fornecido pelo cliente. Portanto, para evitar problemas de entrega, certifique-se de que o endereço fornecido está correto.

2.2 Destinatário Ausente:
Certifique-se de que alguém estará disponível no endereço para receber seus produtos. Os serviços postais fazem três tentativas de entrega. Se ninguém estiver disponível para receber o pacote durante essas tentativas, ele será levado para a agência postal mais próxima, e o destinatário precisará retirá-lo em até 7 dias corridos. Se o destinatário não o retirar, o pacote será devolvido ao remetente, e uma nova taxa de envio será cobrada para reenviar o produto. Todos os detalhes sobre as tentativas de entrega, bem como o endereço da agência postal onde o pacote deve ser retirado em caso de ausência, serão registrados nas informações de rastreamento, que podem ser seguidas no site postal usando o código de rastreamento fornecido pela loja.

2.3 Endereço incorreto ou incompleto:
A sennacase. não é responsável por endereços incorretos ou incompletos fornecidos ao fazer pedidos. Se houver endereçamento incorreto ou incompleto, pela política do serviço postal, o pacote será devolvido ao remetente, e novas tentativas de entrega naquele endereço não serão feitas. Se a entrega não puder ser concluída devido a uma discrepância no endereço fornecido pelo cliente, nenhum reembolso será emitido.

2.4 Produtos Taxados e Cobrados com Impostos:
 Se quaisquer impostos adicionais ou taxas de despacho forem aplicados, a sennacase. cobrirá esses custos; você paga apenas o preço listado pelo produto em nosso site. Ao fazer uma compra em nosso site, o cliente concorda com os termos e políticas estabelecidas aqui pela sennecase.

Esta política de envio garante prazos de entrega claros, segurança na entrega e orientação para casos de ausência, perda e possíveis taxas de importação.